Apa yang perlu dilakukan jika batu jatuh dari cincin anda?

Cincin dengan batu berharga dan separuh berharga adalah kebanggaan dan kegembiraan pemiliknya. Itulah sebabnya kehilangan permata dari alur boleh menjadi tragedi sebenar. Walau bagaimanapun, sebenarnya, tidak banyak sebab untuk panik dan kekecewaan. Barang kemas hampir selalu boleh dipulangkan, ditukar atau dibaiki atas perbelanjaan pengilang atau penjual.

Peraturan jaminan

Perkara utama:

• Pengilang mempunyai hak untuk menentukan sendiri tempoh jaminan;
• jika pengilang tidak menunjukkan syarat perkhidmatan di bawah jaminan, tetapi memberikan tarikh tamat tempoh dalam perihalan produk, maka anda perlu membinanya;
• jika tiada tarikh akhir dinyatakan sama sekali, maka undang-undang berkuat kuasa mengikut mana pembeli diberi 6 bulan untuk mengenal pasti kecacatan tersembunyi;
• barang kemas termasuk dalam kategori barang yang tidak boleh dipulangkan atau ditukar dalam tempoh 14 hari kerana warna dan reka bentuk tidak disukai atau kerana saiz yang salah;
• Satu-satunya asas untuk memulangkan atau menukar barang kemas adalah kualitinya yang buruk.

Penting! Adalah perlu untuk membezakan antara konsep seperti "pengesanan kecacatan tersembunyi" dan "pecah". Dalam kes pertama, perhiasan jari tetap utuh; pemilik hanya mengetahui tentang kecacatan itu. Pada yang kedua, terdapat kerosakan yang tepat. Memahami nuansa perkataan akan berguna apabila menegaskan hak anda. Oleh itu, hanya enam bulan diberikan untuk mengenal pasti kecacatan yang tersembunyi, tetapi jaminan untuk cincin yang pecah bertahan selama 24 bulan.

Batu yang jatuh akibat kecacatan pengikat atau bentuk yang tidak teratur diklasifikasikan sebagai kecacatan pembuatan.. Dalam senario sedemikian, kedai mesti bertemu pembeli separuh jalan dan memulangkan atau menukar barangan yang tidak berkualiti. Perkhidmatan ini boleh ditolak hanya jika tiada resit, label atau sebarang bukti lain bahawa pembelian dibuat di kedai tertentu.

Penting! Jika pembayaran dibuat dengan kaedah bukan tunai, maka untuk mengesahkan penyelesaiannya, cukup untuk membiasakan diri dengan sejarah pembayaran.

Jika batu itu jatuh kerana tindakan pembeli atau produk telah kehilangan persembahannya pada masa kedai pergi ke kedai untuk perkhidmatan waranti, barang kemas tersebut tidak akan diterima.

Sebab "kehilangan" batu dari cincin

Mineral mungkin gugur kerana:

• melonggarkan atau memecahkan haluan;
• bentuk tidak teratur (potongan atau mineral itu sendiri);
• pemusnahan mekanikal batu;
• penggunaan yang tidak betul (cincin mesti dikeluarkan semasa membasuh pinggan mangkuk, melawat kolam renang dan sauna);
• penyimpanan yang tidak betul (kotak dengan bahagian bawah lembut harus diperuntukkan untuk aksesori).

Penting! Cincin yang diikat pada bingkai (pin), dan bukannya mineral yang dimasukkan, selalunya gugur disebabkan saiz lubang yang tidak ditentukan dengan tepat dan gam yang tidak berkualiti.

Banyak bergantung pada bagaimana dan mengapa kehilangan itu berlaku.. Jika ini berlaku kerana kesalahan pengilang, iaitu, kita bercakap tentang kecacatan pembuatan, maka pembeli berhak untuk mengharapkan bantuan percuma, pertukaran atau pemulangan. Lebih-lebih lagi jenis bantuan yang diberikan bergantung kepada konteks situasi. Batu yang hilang di bengkel boleh diganti dengan segera hanya jika permata itu tersedia. Jika ia hilang, anda perlu memulangkan barang kemas dan tunggu sebentar.

Jika batu itu tidak hilang, maka anda perlu membawanya bersama anda. Pakar akan menilai kerumitan kerja pemulihan dan menunjukkan anggaran tempoh pembaikan. Secara purata, proses mengambil masa 1-3 hari, tetapi dalam beberapa kes anda perlu menunggu lebih lama.

Dalam situasi di mana sebab untuk apa yang berlaku terletak pada pengendalian pemilik yang cuai, tidak ada gunanya menghubungi kedai. Dia tidak akan melaksanakan apa-apa kewajipan atau menyediakan sebarang perkhidmatan.

Selalunya garis antara dua punca kegagalan itu kabur. Inilah sebabnya mengapa peperiksaan bebas begitu kerap dijalankan. Dengan bantuannya, punca sebenar masalah ditubuhkan.

Penting! Banyak pengilang dan kedai enggan melakukan apa-apa sehingga pemeriksaan dijalankan. Oleh itu, anda perlu bersedia untuk fakta bahawa menyelesaikan masalah akan mengambil banyak masa. Lebih-lebih lagi, perkhidmatan itu disediakan dengan bayaran, dan jika hasilnya tidak memihak kepada pembeli, maka tiada siapa yang akan membayar balik kepadanya untuk kos menjalankan peperiksaan.

Dalam kes apakah anda boleh memasukkan batu itu sendiri?

Langkah sedemikian hendaklah diambil hanya jika anda mempunyai kemahiran dan aset tertentu yang diperlukan dalam perniagaan barang kemas. Tanpa ini, mustahil untuk memulihkan atau mencipta semula rivet.

Bagaimana untuk memasang batu di tempatnya?

Cara paling mudah untuk melakukan ini ialah dengan permata yang diikat pada pin. Ia akan mencukupi untuk mengelap bingkai dengan alkohol, menggunakan komposisi pelekat khusus padanya dan meletakkan batu di tempatnya. Dalam kes bingkai, proses akan memerlukan lebih banyak usaha. Anda perlu mencairkan kaki pengapit dan mengamankannya.

Bilakah ini tidak disyorkan?

Bekerja dengan barang kemas mahal harus diamanahkan kepada pakar. Malah membaca arahan terperinci dan mengikuti semua peraturan bukanlah jaminan bahawa prosedur pembaikan akan dijalankan dengan betul. dan tidak akan ada tanda yang ketara lagi. Di samping itu, tidak perlu memasang sendiri batu itu asalkan ada jaminan yang sah.

Selalu ada cara untuk memaksa kedai atau tukang untuk menghapuskan kekurangan yang dibuat pada peringkat mencipta barang kemas. Biasanya, untuk melakukan ini, cukup untuk menulis kenyataan dengan merujuk kepada undang-undang yang melindungi hak pengguna dan melampirkan pendapat pakar bebas pada kertas itu.