Bagaimana untuk meyakinkan penjual untuk memulangkan wang untuk kasut

Apabila membeli kasut, beberapa warganegara mempunyai idea bahawa, jika perlu, mereka boleh memulangkan barang ke kedai. Ini biasanya berlaku jika pasangan tidak sesuai dengan parameter, atau disebabkan oleh kecacatan yang ditemui selepas pembelian. Tetapi ternyata begitu Dalam sesetengah kes, anda boleh memulangkan kasut hanya kerana warnanya tidak sesuai dengan anda!

Mengembalikan kasut ke salun adalah topik yang agak rumit. Kami akan memberitahu anda apa hak pembeli. Pengetahuan ini akan membantu anda meyakinkan penjual untuk menerima pasangan yang dipulangkan dan mengembalikan wang anda.

Adakah mungkin untuk memulangkan kasut yang tidak mempunyai aduan?

PENTING! Ia ditetapkan secara sah bahawa seseorang boleh memulangkan produk ke kedai kasut dalam masa dua minggu selepas membuat pembelian.

Tiada kedai boleh menolak peraturan ini. Ini dilakukan bukan sahaja dalam kes pengesanan kecacatanmenunjukkan kualiti produk yang kurang baik. Tetapi juga dengan syarat bahawa format pasangan tidak memenuhi jangkaan khusus pembeli.

Agar pemulangan berjalan lancar dan tanpa pertikaian, beberapa syarat mesti dipenuhi.

• Kumpulkan semua yang anda perlukan (senarai harus disertakan kotak, resit, aksesori ganti atau barang lain yang disertakan bersama pembelian).
• Mengekalkan persembahan. Adalah dinasihatkan untuk tidak memakai kasut di luar semasa berfikir dan tidak tertakluk kepada pengaruh mekanikal yang kasar. Penampilan pasangan tidak boleh diubah.
• Berpegang kepada syarat. Dalam tempoh 14 hari, seseorang boleh memutuskan sama ada pasangan yang dipilih itu sesuai untuknya atau tidak.
• Tulis permintaan pemulangan.

PENTING! Jika tiada aduan kualiti terhadap pengilang, anda juga boleh memulangkan kasut ke salon.

Kasut mungkin tidak sepadan, contohnya, dalam warna atau model, dan mungkin tidak selesa. Bagaimanapun kemungkinan bayaran balik dalam masa yang sesingkat mungkin agak tinggi. Perkara utama adalah untuk mengekalkan persembahan produk.

PENTING! Jika semua syarat dipenuhi dan kasut dikembalikan ke kedai mengikut semua peraturan, anda boleh mengharapkan hasil yang positif dengan selamat: pertukaran atau bayaran balik.

Bagaimana untuk memulangkan kasut berkualiti rendah

Soalan yang sama sekali berbeza ialah apabila kasut tidak memenuhi semua standard kualiti dan mengikut kategori tidak sesuai untuk pembeli.

Jika kecacatan pembuatan ditemui selepas membeli sepasang, anda perlu mengumpul semua dokumen dan aksesori yang disertakan bersama kasut. Ini termasuk kotak, resit dengan kad waranti, insole gantian dan banyak lagi.

Penting! Sebelum pergi ke kedai, anda perlu memastikan bahawa kecacatan itu sebenarnya adalah kecacatan pembuatan dan bukan disebabkan oleh keadaan operasi yang tidak sesuai.

Anda juga harus membawa dokumen pengenalan diri anda!

Pembeli boleh bergantung pada salah satu pampasan yang ditawarkan:

• bayaran balik sepenuhnya;
• pertukaran pasangan kualiti yang tidak mencukupi untuk model lain;
• bayaran balik separa sebagai pampasan untuk kualiti yang buruk;
• penghapusan kecacatan sedia ada dengan mengorbankan salon.

NASIHAT! Jika penjual tidak mahu menerima semula kasut itu tanpa sebab, anda boleh pergi ke mahkamah atau jawatankuasa perlindungan pengguna dengan selamat.

Perlu diingat bahawa Penilaian profesional mungkin diperlukan untuk membantu mengenal pasti kekurangan.

Perlu diingat bahawa Hanya produk yang tidak rosak secara mekanikal dan dalam keadaan baik diterima untuk dipulangkan.. Jika kedai boleh membuktikan bahawa kecacatan itu disebabkan oleh operasi yang tidak betul, pemulangan barang kemungkinan besar akan ditolak.

PENTING! Hak pembeli ini juga terpakai pada kedai dalam talian.

Dalam kes apakah pulangan tidak boleh dilakukan?

Terdapat beberapa pilihan apabila kedai mempunyai hak untuk menolak untuk menerima sepasang kembali. Ia juga mustahil untuk menukarnya dengan barangan yang berkualiti.

Ini akan berlaku dalam kes berikut.

• Ditemui pada permukaan kasut kerosakan mekanikalyang tidak disebabkan oleh pengendalian produk yang tidak betul.
• Kasut jelas haus dan menunjukkan tanda-tanda penggunaan yang tidak betul.
• Kasut telah membaiki kawasan.
• Pembeli tidak dapat menjelaskan sebab pasangan yang boleh diservis sepenuhnya yang memenuhi jaminan dan piawaian tidak sesuai untuknya.
• Tiada dokumen (resit pembelian) yang mengesahkan pembelian di jabatan ini. Dalam hal ini, sukar untuk memulangkan sepasang yang dibeli semasa pecahan.
• Tempoh pemulangan (14 hari) telah dilanggar.

Penting! Wakil kedai mempertimbangkan setiap kes pemulangan secara individu.

Dalam kebanyakan kes, jika kasut tidak mempunyai kesan calar yang jelas dan ia tidak kelihatan usang, produk akan diterima kembali. Dan kos model dibayar balik sepenuhnya.

Apa yang perlu dilakukan jika penjual melanggar hak pembeli

Jika pembeli berhadapan dengan pencabulan haknya secara terang-terangan, dia boleh membuat tulisan tuntutan.

Ketidakpuasan hati yang dinyatakan secara rasmi akan membantu menyelesaikan masalah jika penjual enggan menerima semula produk.

Jika perlu prosiding lanjut sedang berlangsung di mahkamah. Walau bagaimanapun, ini mungkin memerlukan pelaburan yang serius dalam kedua-dua wang dan masa. Oleh itu, adalah lebih baik untuk mendapatkan sokongan dan bantuan undang-undang terlebih dahulu. Peguam bela profesional daripada jawatankuasa perlindungan pengguna yang berkaitan akan membantu memahami kesahihan tuntutan pembeli dan menentukan kemungkinan hasil.

Tuntutan boleh dihantar melalui mel dengan pemberitahuan. Ini akan memungkinkan untuk memberitahu wakil kedai tentang keseriusan niat pembeli. Untuk prosiding lanjut di mahkamah, pemberitahuan yang ditandatangani oleh pengurus kedai setelah menerima surat di pejabat pos adalah memadai.

Gunakan hak anda dengan bijak, dan anda akan dapat melancarkan perasaan yang tidak menyenangkan daripada pembelian yang tidak berjaya.