Tidak jarang bagasi hilang semasa tiba di negara atau bandar lain. Tiada siapa yang kebal daripada ini. Jika situasi sebegini timbul, tidak perlu panik. Dan kita harus berkumpul dan menyelesaikan kesulitan yang timbul.
Apa yang perlu dilakukan dan ke mana hendak pergi jika anda kehilangan beg pakaian anda di lapangan terbang
Jika semasa ketibaan, selepas carian panjang pada pita, anda masih tidak dapat menemui beg pakaian anda, anda harus mengambil tindakan berikut:
- Hubungi kakitangan di kaunter bertanda Lost&Found. Ini boleh dilakukan dengan mudah di kawasan tuntutan bagasi. Jika lapangan terbang tidak mempunyai kaunter sedemikian, maka anda harus menghubungi kakitangan syarikat penerbangan dan melaporkan bahawa barang-barang anda telah hilang;
- Selepas menghubungi syarikat penerbangan atau kaunter, penumpang mesti menulis kenyataan. Di mana ditunjukkan bagasi siapa yang hilang dan apa yang ada di dalam beg itu. Dalam kebanyakan kes, seseorang diberi borang khas yang mesti diisi dan diberikan kepada pekerja lapangan terbang;
- Selepas permohonan diserahkan, yang tinggal hanyalah menunggu maklum balas syarikat penerbangan. Biasanya beg yang hilang ditemui dan dihantar kepada pemilik dalam masa 1-2 hari.
penting! Syarikat penerbangan yang menjalankan daftar masuk bertanggungjawab ke atas semua bagasi penumpang di dalam pesawat itu, jadi semua tuntutan mesti dibuat terhadapnya.
Adakah pampasan mungkin dan dalam jumlah berapa?
Untuk menerima pampasan, anda mesti mengemukakan permohonan bertulis kepada syarikat penerbangan yang anda gunakan. Tuntutan adalah sah selama 2 tahun dari tarikh pendaftaran kerugian. Jumlah pampasan akan bergantung pada perolakan yang mana negara syarikat penerbangan itu berada:
- Mengikut peraturan yang ditetapkan Perjanjian Warsaw. Jumlah pampasan ialah $17 setiap 1 kg bagasi. Jika beg itu tidak ditimbang, maka pampasan tetap sebanyak $35 dikeluarkan. Syarikat penerbangan Rusia beroperasi hanya di bawah konvensyen sedemikian;
- Mengikut peraturan Konvensyen Montreal yang ditetapkan, jumlah bayaran maksimum untuk satu bagasi ialah 1300 euro.
penting! Jika anda berpendapat bahawa anda patut diberi pampasan lebih untuk bagasi anda, anda mesti pergi ke mahkamah dan mengemukakan bukti nilai kargo.
Beberapa petua berguna
Untuk mengelakkan situasi ini semasa terbang, ikuti petua ini:
- Apabila memilih beg pakaian, pilih model yang terang dan luar biasa. Beg ini akan lebih mudah ditemui di antara semua bagasi anda. Jika anda sudah membeli beg pakaian yang biasa dan ringkas, anda boleh menambah reben berwarna-warni, pelekat atau kunci;
- Apabila memalsukan item, alih keluar semua tag daripadanya. Jika tidak, pengimbas mungkin mengesan item yang mencurigakan, dan kemudian anda tidak akan melihat barang anda untuk masa yang lama;
- Untuk mengelakkan kehilangan bagasi anda, lampirkan tanda nama dengan kenalan padanya atau letakkan nota di dalamnya;
- Tiba semasa daftar masuk tepat pada masanya supaya semua beg penumpang tiba di atas kapal pada masa yang sama;
- Pastikan pekerja syarikat penerbangan itu melampirkan tag dengan nombor penerbangan pada bagasi anda (anda harus diberi salinannya);
- Semasa mengangkut barang berharga, jangan lupa ambil insurans untuk mereka.
Jika anda tidak dapat mengelak kehilangan bagasi anda, jangan panik. Bertenang. Keadaan ini boleh berlaku kepada sesiapa sahaja. Oleh itu, anda perlu menarik diri anda dan pergi ke kaunter Lost & Found. Mungkin beg pakaian anda berada di lapangan terbang, cuma ia belum dipasang pada tali pinggang. Jika ia masih belum dihantar, kemudian tulis kenyataan dan tunggu barang anda. Mereka pasti akan dikembalikan kepada pemiliknya.
0
